移民申请久拖不决，向Ombudsman移民事务监察员请求帮助

已更新：1月27日

本文全面阐述了美国国土安全部属下美国公民及移民服务局监察员办公室（Office of the Citizenship and Immigration Services Ombudsman, 简称CIS Ombudsman）的作用、职责范围及具体求助流程。

一、CIS Ombudsman（移民事务监察员）的作用

CIS Ombudsman是美国国土安全部（DHS）内设的独立机构，旨在协助申请人、雇主、律师及法定代表人解决与美国公民及移民服务局（USCIS）之间出现的各类行政困难。它不隶属于USCIS，因而具备独立、公正的立场。

其职责包括但不限于：

CIS Ombudsman并无权直接作出移民申请审批决定，但可以督促USCIS采取行动或纠正错误。

二、可协助解决的问题类型

律师可为客户寻求CIS Ombudsman协助的问题包括但不限于：

三、无法受理的情形

CIS Ombudsman通常不接受以下类型的请求：

四、提交案子协助请求的条件

律师事务所代表客户提交援助请求之前，需确认：

1、申请人已在过去90天内联系过USCIS，并给予其至少60天处理时间；

2、律师应随案附上已签署的G-28表格，确保USCIS系统内登记的代表信息与CIS Ombudsman提交的一致；

3、若涉及T签证、U签证、VAWA、难民或政治庇护身份，需上传原始签名纸质表格7001（扫描后作为附件）。

五、提交流程详解

第一步：先尝试通过USCIS解决问题

请务必先通过以下方式联系USCIS：

第二步：提交DHS Form 7001（线上优先）

推荐方式：访问www.dhs.gov/cisombudsman 在线填写和提交7001表格；

附加文件：支持材料（例如：与USCIS的通信记录、错误证据、授权G-28表格等）可直接上传；

无法线上提交者可通过以下方式邮寄或电邮：

第三步：案件受理与流程

提交后将经历以下步骤：

1、确认接收：您将收到带有CIS Ombudsman案件编号的确认邮件；

2、初审与补件：若文件不全，监察员办公室将于5日内要求补充；

3、评估可否协助：将研究USCIS记录及法律规定；

4、联络USCIS：如可协助，将直接与USCIS对应办公室沟通并督促解决；

5、结案通知：案件有结果后将通过电邮或邮寄方式反馈结果；

6、状态查询：在线查询案件状态（https://www.dhs.gov/case-assistance）。

六、实务建议

此程序不影响USCIS既定的申诉或动议期限；

如果申请人正在通过国会议员办公室解决问题，请等待45天后再向监察员提出请求；

定期检查邮箱，并添加cisombudsman@hq.dhs.gov至联系人，避免遗漏关键信息；

在申请已解决、地址变更或代表律师变更时，务必更新监察员办公室记录。

顿时律师事务所